Propulse ta carrière!

Tu es unique. On est hors pair.

On recherche un⋅e agent⋅e de contact pour contribuer au développement de Synex Auto Habitation.

Ton rôle quotidien : agir comme support des opérations en assurance des particuliers. Plus précisément, tu établiras la liaison auprès de la clientèle potentielle et assura la gestion répondant aux appels entrants. Tu devras respecter le cadre législatif entourant la profession de courtier en assurance de dommages des particuliers.

Type d’emploi : permanent, 35 heures par semaine

Lieu de l’emploi :Québec

Langue(s) : français, anglais professionnel. Bilinguisme un atout.

Exigences

• Détenir un diplôme d’études secondaires
• Cumuler 2 ans d’expérience dans le domaine du support administratif et/ou du service à la clientèle, ou posséder une expérience similaire dans le domaine de l’assurance
• Avoir une bonne connaissance de la suite Microsoft Office
• Maîtriser le français oral
• Posséder d’excellentes habiletés de communication
• Posséder un sens de l’organisation et une structure de travail exemplaires
• Conserver une attitude professionnelle, peu importe la situation
• Aimer le travail d’équipe, être ouvert à aider et soutenir ses collègues
• Faire preuve d’autonomie et de rigueur

Responsabilités

• Contacter les clients potentiels via la banque de données de Synex Auto Habitation afin de leur offrir une soumission et les transférer à notre équipe de courtiers en assurance des particuliers;
• Effectuer le suivi auprès des clients qui ont obtenu une soumission et les mettre en communication avec l’équipe de courtiers;
• Diriger les appels entrants au personnel approprié;
• Effectuer des suivis de paiement auprès des clients;
• Procéder à la cueillette d’informations factuelles des clients et les transmettre à l’équipe de courtiers, dans le respect du cadre législatif en vigueur;
• Acheminer la documentation par courriel aux clients;
• Faire de la saisie de données dans le système de gestion de clients;
• Toutes autres tâches connexes à la gestion de la clientèle en assurance des particuliers.

Connecté sur ta réalité

Synex Auto Habitation se démarque par sa vision : changer le monde des assurances! Rien de moins.

Parce que le changement, ça s’opère avec une mission engagée et des professionnel⋅le⋅s dévoué⋅e⋅s, Synex Auto Habitation a tout pour relever le défi avec toi.

Propriété de Synex Performance d’affaires, la marque Synex Auto Habitation se joint à plusieurs autres cabinets en assurance de dommages au Canada. La force du groupe nous permet de conserver notre indépendance et d’offrir des produits et services qui vont au-delà de ce qui est attendu du domaine de l’assurance.

Nos valeurs :

|   Culture d’excellence et de succès
|   Esprit d’entreprise
|   Intégrité et respect de tou⋅te⋅s
|   Passion et engagement
|   Travail d’équipe

Transmets ta candidature à rh@synexcorp.ca!

On te remercie pour ton intérêt. Seuls les candidat⋅e⋅s sélectionné⋅e⋅s pour une entrevue seront contacté⋅e⋅s.

« Connecté sur votre réalité »

Tel est le slogan de Synex Auto habitation, cabinet en assurance de dommage pour les particuliers. Ce slogan s’applique à la clientèle que nous désservons, mais encore plus à nos employés! Nous offrons des conditions qui s’adaptent à vous et à votre style de vie.

Chez Synex Auto Habitation, nous mettons de l’avant nos valeurs car ce sont elles qui nous motivent à devenir meilleurs en tant qu’employés, mais aussi également dans le service que nous livrons auprès de notre clientèle.

• Culture d’excellence et de succès
• Esprit d’entreprise
• Intégrité et respect de tous
• Passion et engagement
• Travail d’équipe

Le poste

Relevant de la directrice générale, le titulaire du poste est spécialisé en assurance de dommages des particuliers. Il identifie et évalue les risques et les besoins de son client. Il conseille l’assuré sur les produits les mieux adaptés à sa situation et négocie pour lui auprès de différents assureurs. Le courtier travaille dans un cabinet de courtage.

Principales responsabilités

• Offrir et conseiller directement au public un choix de différents produits d’assurance de dommages de plusieurs assureurs;
• Procéder à l’analyse des risques qui lui sont soumis et sélectionne le meilleur produit (qualité/prix) dans son marché en fonction des besoins du client;
• Négocier les conditions auprès d’assureurs;
• Présenter une offre au client;
• Superviser l’émission, modifications et annulations de police selon le cheminement requis;
• Procéder au suivi et au support de son client lors d’un sinistre ;
• Rencontrer le client lorsque le besoin se fait sentir;
• Toutes autres tâches connexes.

Exigence du poste

• Expérience significative d’au moins deux (2) ans en lien avec les responsabilités du poste ;
• Détenir un permis valide en assurance de dommages auprès de l’Autorité des marchés financiers ;
• Expérience significative au développement des nouvelles affaires en assurance des particuliers ;
• Bilinguisme (parlé et écrit).

Compétences clés

• Aptitude pour la vente et le service à la clientèle;
• Esprit d’équipe;
• Capacité à écouter activement et à conseiller la clientèle en fonction de leurs besoins ;
• Aptitude pour la négociation ;
• Forte connaissance et intérêt marqué pour la technologie ;
• Faire preuve d’autonomie
• Connaissance du BMS Epic (atout)

Horaire

• Temps plein
• 5 jours/ semaine pour un total de 35 heures
• 2 soirs/semaine (horaire de 12h00 à 20h00)
• 1 samedi sur 8 en rotation (horaire de 8h00 à 16h00)

Lieu de travail

• Temps partagé télétravail et bureau OU 100% télétravail

Synex Auto Habitation c’est :  

• Un salaire de base concurrentiel, des commissions et des bonis;
• 3 semaines de vacances;
• 2 journée mobiles et une journée pour responsabilité sociale;
• Assurances collectives;
• Remboursement des frais d’activités physiques jusqu’à concurrence de 300$/année;
• Formations continues rémunérées;
• Une équipe dynamique et passionnée.

Tu sais que ce poste est fait pour toi? Nous serions ravis de te rencontrer! Envoie-nous ta candidature au info@synexautohabitation.com

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.